Frank van Olphen, manager sales & marketing

Mijn naam is Frank van Olphen en per 1 januari 2016 ben ik begonnen als manager van Regional Sales. Omdat het MKB een geheel nieuw speelveld was voor Bosch Security Projects hebben we in het eerste jaar hard gebouwd om vorm te geven aan deze nieuwe markt. Inmiddels draag ik de verantwoordelijkheid voor de gehele salesafdeling, inclusief de projectenbusiness, die zich richt op het hogere segment en de complexere beveiligingsvraagstukken.

De processen voor beide afdelingen verschillen erg van elkaar. In de regionale verkoop gaat het meestal om kleinere projecten, die op korte termijn gerealiseerd moeten worden. Dat betekent snel schakelen en vanuit de regio opereren, zodat we letterlijk en figuurlijk de taal van de klant kunnen spreken. In de projectenbusiness gaat het daarentegen meestal om grote, complexe projecten waaraan soms jaren van overleg, planning en besluitvorming voorafgaat. De doelgroepen die complexe(re) veiligheids- en beveiligingstechniek nodig hebben, vereisen dus een geheel andere aanpak. Aan mij is het dus de taak om beide afdelingen en de organisatie eromheen dusdanig te stroomlijnen, zodat we beide markten op de voor hen gewenste wijze kunnen bedienen.

Door mijn jarenlange ervaring bij verschillende beveiligingsbedrijven ben ik op de hoogte van de ontwikkelingen in de markt. Inspelen op deze veranderingen door flexibel te opereren en snel te anticiperen op behoeften van de klant is een ‘must’. Mijn doel en streven is om de verwachting van klanten te overtreffen. Zij staan immers centraal, evenals de kernwaarden van Bosch. Continuïteit en veiligheid voor onze klanten waarborgen, daar draait het voor mij om. Nu en in de toekomst.