Stop de winkeldief

 

Het aantal winkeldiefstallen in Nederland is nog steeds alarmerend hoog. Volgens de Global Retail Theft Barometer was Nederland in 2015 namelijk de onbetwiste nummer 1 van Europa als het ging om winkelcriminaliteit; wereldwijd haalden we een tweede plaats. Alhoewel Detailhandel Nederland aangeeft dat het aantal winkeldiefstallen in 2016 heel licht is gedaald (van 40.760 naar 39.490), blijven de cijfers natuurlijk zorgwekkend. Deze maand daarom aandacht voor dit onderwerp en voor preventie van winkeldiefstal.

Niet alleen techniek, zoals camera’s en een goede inbraakbeveiliging dragen bij aan een preventieve werking, ook gedrag van personeel en kleine aanpassingen kunnen de veiligheid al bevorderen. We zetten een aantal tips voor u op een rij.

Laat zien waar u voor staat

Zichtbaarheid en duidelijkheid daar draait het om. Laat uw beveiligingsmaatregelen duidelijk zien: een sticker op de deur, dat uw pand beveiligd is en/of dat uw winkel bewaakt wordt met camera’s. Enerzijds bent u wettelijk verplicht om deze zaken te melden, anderzijds heeft het ook meteen een afschrikkend effect. Aan het gebruik van camera’s zijn wel regels gebonden. U vindt ze hier. Hang eventuele huisregels op die duidelijk moeten maken, waar klanten zich aan dienen te houden. Enkele voorbeelden:

  • Het gebruik van een mandje of winkelwagen is verplicht.
  • Het is niet toegestaan meer dan drie items tegelijk mee de paskamer in te nemen.
  • Uw tas kan worden gecontroleerd.
  • Wij hebben het recht een bedrag van € 181,-- in rekening te brengen in geval van diefstal.

Het kenbaar maken van de regels werkt niet alleen preventief, voor sommige regels bent u zelfs wettelijk verplicht om het vooraf te melden, zodat een klant weet wat hij/zij kan verwachten.
De inrichting van de winkel en de zichtbaarheid van medewerkers is ook van belang. Wij raden u aan om vanaf de kassa zicht te hebben over de gehele winkel en ingang, maar ook vice versa. Loopt u in de winkel, zorg dan dat u altijd zicht kunt blijven houden op de kassa. Verlichting en een open structuur spelen hierbij een belangrijke rol. Een goed hulpmiddel hierbij is een panoramacamera, waarbij je met slechts één camera de gehele winkel kunt overzien.

Wij zijn gesloten

Naast de winkeldiefstallen (en overvallen) die op klaarlichte dag gebeuren, kan er buiten de openingstijden ook sprake zijn van inbraken of zelfs plofkraken en overvallen. Adequate inbraakbeveiliging, ‘smokey bandits’ (rookmachines), sleutel- en geldkluizen, overvalknoppen en andere elektronische componenten zijn onmisbaar als het gaat om het beveiligen van de winkel en de inkomsten. Een goed voorbeeld hoe effectief een juist geplaatst beveiligingscomponent is, vindt u hier. Na een mislukte poging zullen inbrekers het niet zo snel nog een keer proberen.
Om de kans op inbraak en overvallen nog verder te verkleinen, ook hiervoor enkele tips met do’s en don’ts. Stimuleer pingedrag, zodat er zo min mogelijk contant geld aanwezig is in de winkel. Berg grote, contant afgerekende bedragen zo snel mogelijk op in een daarvoor bestemde kluis of breng het naar de bank. Zorg bij het naar de bank brengen van het geld wel voor afwisseling in tijden en route en doe dit bij voorkeur met zijn tweeën. Ook voor het openen en sluiten van het pand is het verstandig om dit nooit alleen te doen. Vergeet ook niet de winkel te controleren alvorens u afsluit en na te gaan of er zich niemand op toiletten of in paskamers heeft verstopt. Ruikt (of ziet) u ergens onraad, bel dan direct de politie.

Samen sta je sterk

De middenstandsvereniging is een ideaal platform om gezamenlijk met andere winkeliers te bespreken hoe de veiligheid in de winkels en straten gewaarborgd kan worden. Samen met de gemeente kunnen zij komen tot een plan, waarmee de veiligheid in een winkelgebied vergroot kan worden. Denk hierbij aan camera’s in de winkelstraten en/of bollards (zinkbare paaltjes) bij de in- en uitgangen van een winkelgebied. Maar ook aan gezamenlijke afspraken over toezicht, trainingen voor medewerkers en het uitwisselen van waardevolle informatie. Tot slot, een laatste tip: als u gebruik wilt maken van camerabewaking, zorg er dan voor dat de camera’s van goede kwaliteit zijn, zodat de camerabeelden ook daadwerkelijk bruikbare beelden opleveren. Te vaak worden winkels en straten nog voorzien van een kwalitatief slechte camera, die slechts schimmige beelden oplevert.

 
 
 

Bosch Security Projects is dé specialist op het gebied van veiligheids-, beveiligings- & communicatieoplossingen aangevuld met volledig gebouwbeheer. Of het nu gaat om een kleine zelfstandige, een winkelketen of om een compleet winkelcentrum, wij adviseren u graag over de voor u best passende oplossing. Meer weten? Neem dan contact met ons op.