Remote Service

 

Inspectie, diagnose en onderhoud op afstand.
Met onze remote service bieden wij u nog snellere reactietijden en kunnen wij op afstand meekijken in het systeem. Een telefoontje naar onze servicedesk is voldoende om op afstand zo snel mogelijk een diagnose uit te voeren en de oplossing van het probleem in goede banen te leiden. Of het nu gaat om een gevarenmeldinstallatie, videobewaking, tijdregistratie, toegangscontrole of managementsystemen - wij hebben de oplossing voor u.

Op afstand inbellen in centrales is geen nieuwe ontwikkeling. Bosch onderscheidt zich in haar remote dienstverlening door het gebruik van een afgeschermd netwerk. Daarmee bent u er zeker van dat uw veiligheidssystemen enkel benaderbaar zijn door daarvoor geautoriseerde engineers, zodat de integriteit van de gegevensuitwisseling wordt gegarandeerd.

Wij hebben een aantal flexibele contractvormen voor u uitgewerkt, zodat u vooraf zelf bepaalt welke diensten u remote wilt afnemen en in hoeverre u uw onderhouds- en instandhoudingskosten wilt afdekken.

Graag zetten wij de belangrijkste voordelen voor u op een rij:
• kortere doorlooptijd van meldingen;
• verkorten van responsetijd;
• analyse van de situatie op afstand;
• minder belasting van uw organisatie;
• verkorten van onderbreking of verstoring van uw processen;
• aparte beveiligde verbinding met netwerk.

Systeembeheer
Om het systeem optimaal te bewaken, kan het systeembeheer uitbesteed worden aan Bosch Security Projects. Dit beheer kan zowel op locatie alsook remote plaatsvinden en verstoort daarmee de werkprocessen minimaal of in het geheel niet. Afhankelijk van de systeemspecificaties worden de systeembeheeractiviteiten bepaald. Ook is het mogelijk om 24/7 de beschikbaarheid van het systeem te monitoren. Eventuele verstoringen worden dan proactief gesignaleerd en verholpen.